Reklamácia – Odstúpenie od kúpnej zmluvy


 

Pri riešení reklamácie, či odstúpenie od kúpnej zmluvy postupujeme v súlade s právnymi predpismi.

 

Reklamáciu či odstúpenie od kúpnej zmluvy môžete uplatniť :

- Zaslaním tovaru na doporučenú adresu nižšie:

   Petr Javořík

   Poste restante

   Brno 634 00

   Zasielajte len Slovenskou poštou , v prípade že chcete využiť inú prepravnú službu kontaktujte nás.

 

- Reklamáciu môžete predať i osobne v sídle firmy, po telefonickom dohovore

 

 

Odporúčame:

  • Najrýchlejšieho vybavenia dosiahnete zaslaním reklamovaného tovaru Slovenskou poštou.
  • Spoločne s tovarom odporúčame pre rýchlejšie vybavenie priložiť reklamačný list, alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy. Formuláre na stiahnutie nižšie.
  • Zasielaný tovar prosíme dobre zabaľte, aby nedošlo k poškodeniu behom prepravy.
  • Tovar posielajte doporučene, teda s potvrdením prevzatia prepravcom.
  • Pokiaľ odstupujete od kúpnej zmluvy, prosíme, uveďte tovar pokiaľ možno do pôvodného stavu, predídete tým možnému zníženia vrátenej čiastky, o náklady vynaložené na uvedený tovar do pôvodného stavu.

 

Reklamačný list

Vzorový formulár pro odstúpenie od kúpnej zmluvy